Автоматизация бизнес-процессов - актуальная тема для многих компаний на протяжении уже многих лет, и сфера управления человеческими ресурсами - не исключение. Многие компании в Центральной Азии задумываются о внедрении IT-решений, упрощающих рутинные задачи, стоящие перед HR-отделами. Но как обстоят дела с внедрением HRM-систем в регионе на самом деле? Мы попросили Мадину Биран, авторитетного HR-эксперта рынка Узбекистана, разобраться в этом вопросе.
Мадина Биран, HR-эксперт
“Наблюдая за тенденциями западного рынка, я как HR-эксперт в Узбекистане, понимаю, что без автоматизации бизнес-процессов, в том числе и HR, в наше время обойтись нельзя”
Собственники малого и крупного бизнеса в рамках бизнес-встреч часто интересуются и задают вопросы об автоматизации управления персоналом. Как автоматизация HR может помочь им сделать работу эффективнее, как сократить число ошибок, быстро обучить сотрудников и оптимизировать штат и ФОТ?
Опрос, проведенный в мае-июне 2023 года среди более 150 собственников бизнеса и HR-специалистов, позволил взглянуть на то, насколько рынок Узбекистана созрел для внедрения систем автоматизации HR-процессов.
Исследование показало ситуацию на рынке автоматизации HR-процессов, какие области HR больше всего нуждаются в автоматизации, как автоматизированы на практике, какие системы внедряются, а также какие требования компании предъявляют к автоматизации бизнес-процессов и в работе с человеческими ресурсами.
Фрагментированная автоматизация
Большинство респондентов — 64 % — хотят автоматизировать HR процессы, но, к сожалению, пока что ведут их вручную. Половина опрошенных уже автоматизировали кадровый учет и администрирование. 20% внедрили системы учета рабочего времени, 17 % — рекрутмент 10 % — T&D, L&D, оценку, адаптацию, обучение и развитие, 8% - внутренние коммуникации 4 % — сферу компенсаций и льгот, и только 2% автоматизировали HR-аналитику.
HR - Автоматизация на практике
Представители частного и малого бизнеса упоминают, что используют HeadHunter и Excel (или его “облачную альтернативу в Google Docs). Самой популярной системой автоматизации в блоках кадрового учета и администрирования, компенсации и льгот, а также HR-аналитики стала 1С.
Только крупные холдинги и компании используют для оптимизации HR процессов решения от SAP. 1% из опрошенных подтвердили что у них внедрена своя “кастомная” система.
Только крупные холдинги и компании используют для оптимизации HR процессов решения от SAP. 1% из опрошенных подтвердили что у них внедрена своя “кастомная” система.
Барьеры для автоматизации HR в Узбекистане
Основными барьерами для внедрения HR-автоматизации опрошенные компании назвали отсутствие бюджета. Многие заявили, что их все устраивает и в текущих процессах, поэтому они ничего не хотят менять. Другой распространенной причиной отсутствия автоматизации стало недостаточное знание и отсутствие информированности о существовании эффективных решений.
Мумин Салимов, руководитель продукта, Verifix
“Мы прекрасно понимаем, как непросто бывает убедить собственника бизнеса инвестировать в HRM-решение. Именно поэтому мы предлагаем максимально гибкий подход к конфигурированию системы и ценообразованию, чтобы как можно больше компаний могли позволить себе начать пользоваться нашим прогрессивным решением и оценить его эффективность”.
Идеальный софт по мнению HR - какой он?
Все респондентов считают, что он должен экономить время: сводить к минимуму ручной ввод данных, быстро готовить и выгружать отчеты. 81% участников опроса говорят, что он должен охватывать все HR процессы. 58% респондентов уверены, что автоматизированная система должна формировать единую базу данных, и еще 50 % хотят, чтобы он был доступным на всех устройствах.
Подводя итоги
Итак, о чем говорят нам данные этого опроса?
Ожидаемо, лидерами и первопроходцами в области автоматизации HR-процессов сегодня являются международные компании и крупный бизнес. Частный и малый бизнес либо недостаточно информирован, либо не видит необходимости в переходе на более “умные” рельсы. Мы уверена: со временем учредители и собственники бизнеса в современном Узбекистане увидят выгоду, которую автоматизация HR-процессов может принести их бизнесу - ведь HRM-системы оптимизируют бюджет, помогают исключить человеческий фактор и ошибки.
Ожидаемо, лидерами и первопроходцами в области автоматизации HR-процессов сегодня являются международные компании и крупный бизнес. Частный и малый бизнес либо недостаточно информирован, либо не видит необходимости в переходе на более “умные” рельсы. Мы уверена: со временем учредители и собственники бизнеса в современном Узбекистане увидят выгоду, которую автоматизация HR-процессов может принести их бизнесу - ведь HRM-системы оптимизируют бюджет, помогают исключить человеческий фактор и ошибки.
Юрий Хачатуров, руководитель отдела продаж Verifix
Комплексное HRM-решение Verifix позволяет устранить ошибки, существенно экономит время и ФОТ. Но еще одна важная ценность для бизнеса в том, что оно предоставляет надежную основу для принятия решений о штате сотрудников и инвестициях. Один из наших клиентов, например, планировал удвоить численность персонала, а в итоге после внедрения Verifix и рационального анализа производительности наоборот, провел реструктуризацию и смог существенно оптимизировать расходы”.
Радует одно, усилиями HR-менеджеров бизнес в нашем регионе постепенно начинает понимать ценность HRM-решений. Надеемся, что в скором будущем еще больше компаний в Узбекистане смогут стать более эффективными благодаря внедрению систем автоматизации.